89bad-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

89bad ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

আপনি যখন 89bad-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
• আপনার পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, সময় এবং তারিখ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড (বাজি, জয়, হার)
• লগইন সেশনের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন বয়স বা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89bad আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধিতে।

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারী — গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC ও AML (অর্থ পাচারবিরোধী) বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• আইটি ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সঞ্চয় ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তায় প্রকাশ

কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশের আগে, যেখানে আইনত সম্ভব, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং নতুন নিয়ন্ত্রকও একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখবে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bad ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাইটকে সুচারুভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

89bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিতভাবে চিহ্নিত ও সংশোধন করা হয়।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

৭তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড AML (অর্থ পাচার বিরোধী) আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি প্রক্রিয়াকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

৮আপনার অধিকার ও পছন্দ

89bad-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ ইমেইল করে আপনি এই তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, আপনি সেটি সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি বিবেচনা করব।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি [email protected]এ লিখিতভাবে জানাতে হবে।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89bad শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা ভুলক্রমে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা সরবরাহকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন করি।

১১দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

89bad দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি:

• অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সতর্ক করতে।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে।
• জমার সীমা ও অন্যান্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য ও সম্পদ আপনার কাছে পৌঁছে দিতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২নীতি পরিবর্তন

89bad যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

আমরা আপনার অভিযোগ পাওয়ার যথাসম্ভব দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি আপনি মনে করেন আমাদের প্রতিক্রিয়া পর্যাপ্ত নয়, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।